当店からのメールが届かない場合の対処方法
ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません
一部のお客様に、当店からお送りしたメールがお客様に届かないことがございます。
当店からは主に下記のメールアドレスよりご連絡を差し上げておりますが、お使いのメールサービスやメールソフトの設定によっては、正しく受信できないこともございます。
- customer_service@goyokikiya.com
- magazine@goyokikiya.com
お使いのメールサービスまたはメールソフトによって、当店からお送りしたメールが迷惑メールと誤解されてしまうことが主な原因です。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当店からのメールを正しく受信できるようにするために、下記の設定をお願い申し上げます。
メールが届かない現象は、下記のメールサービスをお使いのお客様に特に多く見受けらるようです。
該当するお客様はお手数ですが、下記をご確認ください。
Yahoo!メール（ヤフーメール）、Hotmail（ホットメール）
当店のメールアドレスを受信できるように設定をお願いします
Yahoo!メール（ヤフーメール）の設定
1. メール画面から「メールオプション」
または「メールの設定」をクリックします
2. 「フィルター設定」をクリックします
3. 設定画面にて左記のように設定します
a. フィルター名は自由に設定してください
b. goyokikiya.comとご記入ください
c. 「受信箱」を選択してください
d. 最後に保存ボタンを押してください
※迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。
その場合は当該メールを選択し「迷惑メールでない」をクリックしてください
Hotmail（ホットメール）の設定
1. メール画面から「オプション」→「詳細オプション」を選択
2. 「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」を選択
3. 「許可する差出人またはドメイン」に「goyokikiya.com」を記入し、「リストに追加」ボタンを押す
※迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。その場合は当該メールを選択し「迷惑メールから解除」をクリックしてください
その他のメールサービスの設定、またはメールソフトの設定
当店からのメールが迷惑メールに分類されないように、セーフリストに「goyokikiya.com」を追加してください。
また、既に迷惑メールに分類されている場合は、迷惑メール指定から外してください（迷惑メールではないボタンを押す、など）
お客様にはご心配とお手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
