おしらせ | 海外発送（海外転送）や買物代行なら「御用聞キ屋」へ

FedExの料金を改訂いたしました。詳しくはお客様を担当させて頂いているスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
海外配送料金はこちら

当店で取り扱っておりますFedEXの料金が、DHLに続き大幅にプライスダウン致しました。
リチウムイオン電池を含むお荷物（特に製品安全シートMSDSの取得が困難な場合）などに、ぜひご活用ください。
詳しくはお客様を担当させて頂いているスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
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いつも当店をご利用頂きまして有り難うございます。
当店では年末年始は下記のスケジュールで営業いたします。
12/31から1/3までは、お荷物の受け取りならびに発送はできませんので、ネットショッピングなどの際にはご注意ください。

当店で取り扱っておりますDHLの料金を大幅にプライスダウン致しました。
お急ぎのお荷物、大型のお荷物やリチウムイオン電池を含むお荷物など、DHLでのお送りが有利なケースもございますので、ぜひご利用ください。
詳しくはお客様を担当させて頂いているスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
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現在、タイ・バンコクやアユタヤ地方などで洪水による影響が広がっておりますが、現時点ではまだ国際郵便の配達は引き続き行われております。
現地への支援物資の輸送を検討中の場合は当店スタッフまでご相談ください。
今後の状況は不確定な要素を含みますが、国際郵便以外の手段も含め、現地への輸送方法をご一緒に検討させて頂きます。

2011.11.22 更新
タイでの洪水・浸水状況は回復の傾向にございますが、お荷物の配達は一部遅延等が出ております。
当店よりお送りしたお荷物は現時点では大きな問題無く届いておりますが、日本郵便より下記のような案内もでておりますので、あわせてご覧ください。
タイでの洪水被害拡大に伴う郵便物の送達遅延について(平成23年11月15日現在)

2011年10月より、一部の国にリチウム電池を含むお荷物をお送りできるようになりました。ノートパソコン、電子辞書、携帯電話などが発送可能となります。
ただし、現時点では船便のみの受け付けとなっております。また配送可能な国も限られておりますので、ご注意ください。
詳しくはリチウム電池を含むお荷物の送付についてをご覧ください

昨日〜本日（9/5）にかけて、ダイエーネットスーパー御用聞キ屋セレクトの商品画像が正しく表示されない状況が発生しておりました。現在は、サイトを修正し復旧しております。
ダイエーネットスーパー御用聞キ屋セレクトをご利用のお客様には、ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

もし商品画像が正しく表示されない場合は、お使いのブラウザに以前のキャッシュ（過去にダウンロードした情報）が残っていることが考えられますので、ブラウザの再読込（右クリックメニューまたはF5キー。Macのお客様はCommand+Rキー）をお試し下さい。

2011年8月23日に、グーグル株式会社様と共同で「go global -Made in Japanを世界に-」と題しまして、海外通販に関するセミナーを行いました。

弊社が業務提携をさせて頂いている株式会社ダイエーの事例「ダイエーネットスーパー御用聞キ屋セレクト」や、中国語版御用聞キ屋サイトの事例をご紹介致しました。

当日は多くの参加企業様にお集まり頂き、誠に有り難うございました。改めてお礼申し上げます。

海外市場への展開をご検討中の企業様はぜひ一度弊社までご相談ください。
くわしくはこちらもあわせてご覧ください

日本国内の郵便局で受け付けている、大好評のギフトシリーズ『まごころ逸品』が、御用聞キ屋セレクト商品に加わりました。海外からお気軽にご注文頂けます。
日本のまごころを海外にもお届けします！
くわしくはこちらから

日本国内のお客様のご注文もお受けしています。海外のお客様向けの料金体系と一部異なります。詳しくはこちらをごらんください。

お問い合わせのコーナー「ちょっと教えて！」やその他のご注文の際には、メールアドレスの誤記入にお気を付けください。
「問い合わせをしたのに返事がこない」などのお客様は、「迷惑メールボックス」や「メールフィルタ」の設定なども合わせてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。あわせて当店からのメールが届かない場合もご覧ください。
また、大変お手数ですがお客様担当スタッフまでお問い合わせください。

震災にて被災された方やそのご家族・ご友人様すべての方々に、心よりお見舞い申し上げます

3/11に発生した東日本における地震・津波等によって、
被災された方やそのご家族様、ご友人様などすべての方々に、心よりお見舞い申し上げます。

また、海外にお住まいのお客様は、日本のご家族やご友人などご心配のことと存じます。
皆様のご無事を、当店スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

下記に震災関連の情報源をリストアップいたしました。ご活用ください。

震災関連情報まとめ	Googleによる地震関連情報とりまとめ。Google Crisis Response
TV特番ネット中継	Ustreamによる中継。NHKライブNHK World LiveTBSライブ
地震情報	ウェザーチャンネルによる地震速報。Weather News 地震ch

義援金を受け付けております

2011.5.2追記
お預かりした義援金を日本赤十字社に寄付させて頂きました。

合計165,500円の義援金を寄付することができました。
みなさまのご厚意に深く御礼申し上げますとともに、
被災地の一日も早い復興を心より願っております。

ご協力、まことに有り難うございました。

御用聞キ屋スタッフ一同

当店では、被災者の皆様を支援するため、義援金を集める活動を支援させて頂きます。

下記の各団体・事業者にて義援金を受け付けています。

お客様からの暖かいお言葉に御礼申し上げます

震災発生後より、お客様より多くのご心配・励ましの声を頂いております。
当店スタッフや設備などは、幸い大きな事故もなく無事に営業を続けております。

ご心配をおかけしたことをお詫びいたしますとともに、暖かいお言葉を頂いたことに深く御礼申し上げます。

現時点では配送への影響はございません

当店がこざいます横浜においては、多少の混乱はあるものの、現時点では通常通りの荷物引き受け、ならびに海外発送が行われております。

しかし、電力需給の逼迫により計画的な停電や、ガソリンなどのエネルギー不足に伴い、今後配送が遅滞する可能性もございます。

状況につきましては、順次当サイトにて適宜ご連絡いたします。

詳しくは、お客様担当までお問い合わせください。

For International Customer

We'd like to express our thankfulness to you all for your warm words.
Our staff and equipment and, of course, customer's package as well are all safe and comfortable.

Currently, we're operating normally. But due to planned electric power cut or shortage of gas etc., domestic/international delivery could be delayed.

For more information, please reach our customer service.

みなさまよりご愛顧を頂き、当サービスも一周年を迎えることができました。
お客様からの「届いたよ！」という暖かく嬉しいお言葉のおかげと、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも海外にお住まいのみなさまのお役に立てますよう、精一杯努力して参りますので、
引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

弊社代表からのごあいさつ

アメリカ(米国)宛の下記の航空郵便に関しまして

• 国際スピード郵便物(EMS)
• 航空通常郵便物(AIR)
• 航空小包郵便物(AIR)
• SAL通常郵便物(SAL)
• SAL小包郵便物(SAL)
  

「453g以上の郵便物は当分の間、引受停止」旨のお知らせが日本郵便様から案内されておりますが、
当店は発送を許可されておりますので、今まで通り航空郵便もお送りできます。

お客さまにおかれましては、ご心配をおかけ致しますが、引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
なお、アメリカ(米国)通関において、荷物検査が厳しくなることが予想されますので、お届けまでに従来よりもやや日数がかかる可能性がございます。予めご了承下さい。

ご参考：アメリカ(米国)あての航空郵便・船便の所要日数

お荷物(通販商品、仕送り品、贈答品など)のアメリカへのご発送は「転送のお問い合わせ・お申込み」から

お買い物代行も必要なお客様は「お買い物代行のお問い合わせ・お申込み」からお問い合わせください。


または下記までお問い合わせ下さい。
(24時間対応。日本語。話し中の場合は時間をおいておかけ直し下さい)
アメリカから　+1-914-290-6578
日本国内から　045-833-8447

どうぞご利用下さい！